Governanta de Andares (M/F) Hotel em Fátima, Ourém

Estamos a contratar para Hotel em Fátima, para a posição de Governanta de Andares (m/f).

Missão

Assegurar a coordenação da equipa de housekeeping, garantindo a limpeza dos quartos/suites e áreas comuns nas diferentes unidades de alojamento, de acordo com os níveis de serviço definidos.

Principais responsabilidades

• Organizar e supervisionar o trabalho diário da equipa de housekeeping, nas diferentes casas e villas que constituem o hotel;
• Supervisionar e identificar áreas que precisem de ser limpas e garantir a atribuição dessas áreas a membros específicos da equipa;
• Definir e implementar as práticas, processos e métodos de limpeza a vigorar nas unidades, no que se refere aos quartos/suites e áreas comuns;
• Realizar a gestão e organização dos serviços de lavandaria e rouparia, bem como o correto funcionamento dos mesmos;
• Gerir e realizar os procedimentos de compras, gestão de stocks e inventariação relativos aos materiais de limpeza e consumíveis deste serviço (e.g amenities);
• Formar, motivar e envolver a sua equipa para que adotem e implementem os procedimentos de limpeza eficientes e detalhados, de acordo com os standards em vigor;
• Coordenar e gerir os horários da equipa, tendo por base as taxas de ocupação, e garantir o correto fardamento dos colaboradores, que os mesmos se encontram identificados e que cumprem com os protocolos de higiene e segurança no trabalho;
• Manter os equipamentos/utensílios de limpeza organizados e em bom estado de funcionamento.

Perfil pretendido

• Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar (preferencial);
• Experiência comprovada como governanta/ supervisora na setor de Hotelaria de Luxo;
• Capacidade de planeamento e organização e resiliência;
• Rigor e forte orientação para os detalhes;
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.

Oferece-se

• Remuneração atrativa e outros fringe benefits, de acordo com experiência profissional comprovada;
• Possibilidade de progressão na carreira profissional;
• Integração em empresa estável e sólida no mercado